Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos usamos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Quién decide sobre tus datos
Depende de para qué:
- Cuando reservas en un negocio, los datos de esa cita (nombre, email, teléfono, servicio, notas) son del negocio: él es el responsable y nosotros solo los guardamos y gestionamos por encargo suyo, como haría su agenda en papel o su programa de citas. Para cualquier cosa sobre esos datos puedes dirigirte al negocio o a nosotros, y se lo haremos llegar.
- Tu cuenta de cliente («Mis citas», favoritos y avisos en el móvil) y las cuentas de los negocios son nuestras: el responsable es Ignacio Sanchez Lara (NIF 44669966X, Paseo Salvador Rueda, Malaga), y nos puedes escribir a hola@reservartucita.com.
Qué datos usamos y para qué
| Para | Datos | Por qué podemos |
|---|---|---|
| Reservar y gestionar tu cita: confirmarla, recordártela, avisarte si cambia | Nombre, email, teléfono, servicio, fecha y notas | Es necesario para darte el servicio que pides |
| Pedirte tu opinión después de la cita | Email y cita | Interés legítimo del negocio en mejorar. Una sola vez por cita |
| Avisarte de que «te toca volver» o de que se ha liberado un hueco que esperabas | Email y citas anteriores | Interés legítimo del negocio. Puedes darte de baja con un clic en cualquier email |
| Tu cuenta «Mis citas», favoritos y avisos en el móvil | Email, negocios favoritos y la dirección de avisos de tu dispositivo | Tu consentimiento al crear la cuenta o activar los avisos |
| Publicar tu opinión | Tu nombre (solo la inicial del apellido), la nota y el texto | Tu consentimiento al escribirla |
| Evitar abusos (reservas falsas, robots) | Un resumen cifrado de tu IP (no la IP en sí) y la comprobación de Cloudflare | Interés legítimo en proteger el servicio |
| Cuenta de un negocio | Datos del negocio y de las personas que lo gestionan | El contrato con el negocio |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No tomamos decisiones automáticas sobre ti.
Quién más los ve
- El negocio donde reservas y su equipo, para atenderte.
- Los proveedores que nos ayudan a que la web funcione, con contrato y solo para eso: Supabase (base de datos, en servidores de Irlanda), Vercel (la web), Brevo (envío de emails, Francia), Cloudflare (comprobación anti-robots) y los servicios de notificaciones de tu navegador (Google, Apple o Mozilla) si activas los avisos. Algunos son empresas de Estados Unidos; en ese caso la transferencia está cubierta por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Nadie más, salvo que la ley nos obligue.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de las citas, mientras el negocio use reservartucita o hasta que pidas borrarlos. Si el negocio se da de baja, se borran.
- Tu cuenta de cliente, hasta que la borres.
- Las copias de seguridad se renuevan solas y las más antiguas se borran a los 30 días.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos, limitar su uso u oponerte a él. Escríbenos a hola@reservartucita.com desde el email con el que reservaste. Te contestamos en menos de un mes.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Las conexiones van cifradas, cada negocio solo puede ver sus propios clientes, el acceso del personal está limitado a lo que necesita y guardamos copias de seguridad en un almacén privado. Si alguna vez hubiera un problema de seguridad que te afecte, te avisaríamos.
Más sobre lo que se guarda en tu navegador en la política de cookies.